Karolína Buzková – AI pro freelancery a malé firmy
Platné od: 1. 6. 2026
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují nákup online produktů a konzultačních služeb prostřednictvím webu www.karolinabuzkova.cz.
Podmínky jsou součástí smlouvy uzavírané mezi mnou jako prodávající a vámi jako kupujícím. Pokud se text smlouvy liší od těchto podmínek, platí text smlouvy.
Prosím, přečtěte si podmínky před objednávkou. Máte-li dotazy, napište mi před odesláním objednávky. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste podmínky četli a souhlasíte s nimi.
Prodávající je:
Karolína Buzková
IČO: 76113973
Místo podnikání: Horní Lištná 81, Třinec
Telefon: +420 777 783 892
E-mail: buzkova.karoli@gmail.com
(dále jen „já" nebo „prodávající")
Nejsem plátce DPH.
Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře se mnou smlouvu (dále jen „vy" nebo „kupující").
Spotřebitel je kupující, který nejedná v rámci své podnikatelské činnosti. Pokud do objednávky uvedete IČO, mám za to, že jednáte jako podnikatel.
Online produkt je digitální obsah dodávaný elektronicky – mini kurz, průvodce nebo šablona.
Konzultace je individuální online setkání probíhající formou videohovoru.
Ustanovení podmínek chránící výhradně spotřebitele se na kupujícího, který je podnikatelem, nevztahují.
Objednávku online produktu odešlete prostřednictvím objednávkového formuláře na webu. Před odesláním můžete objednávku zkontrolovat a opravit. Smlouva je uzavřena, jakmile vám doručím potvrzení o přijetí objednávky e-mailem.
Mám právo objednávku nepotvrdit, zejména pokud jde o zjevně chybnou cenu způsobenou technickou chybou. V takovém případě vám to sdělím bez zbytečného odkladu.
Smlouva o konzultaci vzniká potvrzením termínu e-mailem z mé strany. Objednávku konzultace proveďte přes kontaktní formulář nebo e-mailem na buzkova.karoli@gmail.com.
Smlouva se uzavírá v češtině, v elektronické podobě. Podmínky jsou dostupné na webu karolinabuzkova.cz/obchodni-podminky.
Ceny jsou uvedeny na webu vždy včetně veškerých poplatků. Nejsem plátce DPH, ceny jsou konečné. U digitálních produktů nevznikají náklady na dopravu.
Platbu lze provést:
Platba se hradí v českých korunách (Kč). Produkt nebo přístup ke konzultaci potvrdím až po přijetí platby.
Po přijetí platby vám fakturu vystavím a doručím e-mailem – u online plateb obratem, u bankovního převodu do 3 pracovních dnů.
Online produkt doručím elektronicky – e-mailem jako přílohu nebo odkaz, případně zpřístupněním přihlašovacích údajů k členské sekci. Dodání proběhne:
Zadejte při objednávce funkční e-mailovou adresu. Nedoručení produktu z důvodu chybně zadané adresy není prodlení z mé strany.
Bezprostředně po dodání zkontrolujte, zda produkt funguje a je dostupný. Zjistíte-li vadu, kontaktujte mě co nejdříve.
Konzultace probíhají online formou videohovoru. Termín dohodnu e-mailem nebo prostřednictvím rezervačního systému.
Termín konzultace lze přesunout nebo zrušit nejpozději 48 hodin před jeho konáním. Při pozdějším zrušení bez závažného důvodu si vyhrazuji právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % ceny konzultace.
Po konzultaci obdržíte e-mailem shrnutí a dohodnuté materiály.
Konzultace vycházejí z mých znalostí a zkušeností. Výsledky závisejí na vaší konkrétní situaci a na dalším zapojení z vaší strany. Za dosažení konkrétních výsledků neručím.
K otevření a práci s digitálními produkty (formáty PDF, případně .doc) potřebujete běžné hardwarové a softwarové vybavení. K přehrání obsahu v členské sekci je nutné internetové připojení a aktuální webový prohlížeč s podporou audio přehrávání.
Za nedostupnost obsahu způsobenou výpadkem nebo pomalostí vašeho internetového připojení neodpovídám. Obsah může být krátkodobě nedostupný při technické údržbě.
Tato část se týká pouze spotřebitelů.
Spotřebitel může od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření. Pokud byl digitální obsah zpřístupněn na základě výslovného souhlasu se zahájením plnění před uplynutím 14denní lhůty a spotřebitel byl o zániku práva na odstoupení informován, právo na odstoupení tímto okamžikem zaniká. Souhlas potvrdíte při objednávce zaškrtnutím příslušného políčka.
Spotřebitel může od smlouvy o konzultaci odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření. Pokud konzultace proběhla v této lhůtě na výslovnou žádost spotřebitele, zaplatí poměrnou část ceny odpovídající době do odstoupení.
Odstoupení zašlete e-mailem na buzkova.karoli@gmail.com. Uveďte, že odstupujete od smlouvy, a přiložte doklad o koupi nebo alespoň datum nákupu a popis produktu.
Peníze vrátím stejným způsobem, jakým byla přijata platba, a to do 14 dnů od doručení odstoupení.
Mohu od smlouvy odstoupit, pokud:
Je-li součástí produktu dárek nebo bonus, je darování vázáno na platnost smlouvy. Odstoupíte-li od smlouvy, jste povinni dárek vrátit do 14 dnů.
Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu e-mailem na buzkova.karoli@gmail.com. Uveďte:
Reklamaci vyřídím do 30 dnů od doručení. Jste-li spotřebitel, poskytnu vám o vyřízení písemné potvrzení.
Za vadu digitálního obsahu považuji zejména nedostupnost části obsahu nebo nečitelné soubory. Projeví-li se vada do 6 měsíců od dodání, má se za to, že existovala již při dodání. Záruční doba pro spotřebitele je 24 měsíců od dodání.
Při vadě, kterou nelze opravit, nebo při opakovaném výskytu vady máte právo na výměnu produktu nebo na odstoupení od smlouvy. Pokud ani to není možné, máte právo na přiměřenou slevu.
Právo z vadného plnění nevzniká, pokud jste o vadě věděli před dodáním nebo jste ji způsobili sami.
Nedošel-li vám produkt v dodací lhůtě, zkontrolujte nejprve složku hromadné pošty nebo spam. Teprve poté uplatněte reklamaci.
Konzultace jsou poskytovány na základě aktuálních znalostí a zkušeností. Za konkrétní výsledky konzultace neodpovídám.
Veškeré materiály dodávané v rámci online produktů (texty, šablony, průvodci, nahrávky) jsou chráněny autorským právem. Smíte je využívat výhradně pro vlastní potřebu.
Bez mého předchozího písemného souhlasu nesmíte materiály:
Porušení autorských práv může být postižitelné podle autorského zákona a může naplnit skutkovou podstatu trestného činu.
Při zakoupení online kurzu obdržíte přístupové údaje k uživatelskému účtu. Přístupové údaje jsou určeny výhradně pro vás. Nesmíte je sdílet s třetími osobami. Udržujte údaje ve svém účtu aktuální. Při závažném porušení podmínek nebo autorských práv mohu účet zrušit.
Máte-li stížnost, kontaktujte mě nejprve přímo na buzkova.karoli@gmail.com.
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI):
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Web: adr.coi.cz
Podnikám na základě živnostenského oprávnění. Dohled nad dodržováním živnostenského zákona vykonává příslušný živnostenský úřad. Dohled nad ochranou spotřebitelů vykonává ČOI. Zpracování osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů.
Nejsem vázána žádnými kodexy chování.
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webu.
Tyto podmínky se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Podmínky mohu jednostranně měnit. O změně vás informuji e-mailem nebo oznámením na webu nejméně 30 dní před nabytím účinnosti nového znění. Pro nákupy provedené před účinností změny platí podmínky platné v okamžiku uzavření smlouvy.
Spory mezi mnou a kupujícím řeší věcně a místně příslušné české soudy.
Karolína Buzková · IČO: 76113973 · buzkova.karoli@gmail.com
Podmínky jsou účinné od 1. 6. 2026